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東風(fēng)本田4S店內(nèi)，出現(xiàn)機(jī)油異常增多的2017款1.5T排量CRV依然在售。

　　“新買的本田CRV越野車，跑了不到500公里，機(jī)油就增多了，還有一股汽油味?！?月1日，銀川的李女士向本報新聞熱線反映，她新購的本田CRV越野車出現(xiàn)發(fā)動機(jī)機(jī)油和汽油混合現(xiàn)象，目前已有近百位車主集體向4S店討說法。

　　車主 CRV機(jī)油異常增多 近百名車主投訴

　　據(jù)李女士介紹，2017年12月20日，她在銀川市金鳳區(qū)東風(fēng)本田恒信東方4S店以21.38萬元的價格購買了一輛東風(fēng)本田2017款4驅(qū)豪華版（1.5T排量）CRV越野車。今年1月中旬，她上網(wǎng)無意間發(fā)現(xiàn)吉林長春的車主集體反映1.5T排量的CRV越野車存在發(fā)動機(jī)機(jī)油異常增多的現(xiàn)象。她著了慌，也到4S店去檢查，竟然發(fā)現(xiàn)自己才跑了500多公里的車，機(jī)油也增加了2毫米，而且還伴有汽油味。同時，她發(fā)現(xiàn)銀川市不少2017款CRV車主也發(fā)現(xiàn)了同樣的情況。

　　吳忠的馬女士告訴記者，她于2017年10月26日在吳忠市東風(fēng)本田恒信4S店購買了一臺1.5T排量的CRV越野車。今年1月下旬，她開車去4S店做檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)機(jī)油量竟然增加了13毫米。因為擔(dān)心出現(xiàn)安全問題，她之后不敢開車上路了。

　　“隨著這款CRV機(jī)油異常增多的情況越來越多，銀川的CRV車主建立了一個QQ群，目前已經(jīng)有近百名車主反映自己的遭遇。”在賀蘭縣德勝東風(fēng)本田天銀4S店購置了同款CRV的車主任先生告訴記者，他查閱相關(guān)資料得知，如果汽油混入機(jī)油中，機(jī)油將會被稀釋，潤滑效果變差，有可能增加發(fā)動機(jī)缸體的摩擦，長此以往會縮短發(fā)動機(jī)的使用壽命。

　　為此，眾車主已集體向東風(fēng)本田4S店提出訴求，要求經(jīng)銷商退車，并賠償所繳納的車船使用稅、汽車保險等相關(guān)費用。然而，目前4S店給車主的答復(fù)是，只免費更換機(jī)油和機(jī)濾。

　　“有的車主更換機(jī)油后，跑了200多公里又發(fā)現(xiàn)機(jī)油增多現(xiàn)象，我們希望4S店能給出一個徹底的解決辦法，而不是頻繁更換機(jī)油?！崩钆空f，目前，已有95名CRV車主聯(lián)名向自治區(qū)消費者協(xié)會寫了投訴信，希望消協(xié)能為大家做主。

　　4S店 廠家暫時沒有召回計劃 處理方案16日前將公布

　　針對車主們反映2017款1.5T排量CRV存在機(jī)油異常增多現(xiàn)象，2月2日，記者走訪了兩家東風(fēng)本田4S店。

　　“2017款1.5T排量的CRV越野車確實出現(xiàn)機(jī)油異常增多現(xiàn)象。今年1月20日，東風(fēng)本田廠家舉行了媒體發(fā)布會。發(fā)布會上，廠家公開回應(yīng)了CRV機(jī)油無故增多等問題?！辟R蘭縣德勝工業(yè)園區(qū)東風(fēng)本田天銀4S店售后服務(wù)徐經(jīng)理告訴記者，發(fā)布會同時就問題給出了初步結(jié)論，東風(fēng)本田CRV1.5T渦輪增壓發(fā)動機(jī)確實存在機(jī)油增多問題，是由于機(jī)油處于低溫下，水箱加熱速度偏慢，未燃盡汽油和空氣混入機(jī)油并液化且無法快速揮發(fā)導(dǎo)致。此類現(xiàn)象并不屬于設(shè)計缺陷，也不存在質(zhì)量問題。機(jī)油液面超過機(jī)油尺上限刻度30毫米以下，在發(fā)動機(jī)故障燈未亮起的情況下，不會影響車輛正常使用。

　　徐經(jīng)理介紹說，廠家暫時對該款車沒有召回計劃，將對旗下所有搭載1.5T渦輪增壓發(fā)動機(jī)的車型進(jìn)行調(diào)查。全國所有特約店將免費為機(jī)油增多的車主更換機(jī)油和機(jī)濾。目前，廠家在積極研究商討，并將在2月16日前給出明確的處理方案。

　　徐經(jīng)理表示，廠家對出現(xiàn)機(jī)油增多問題的車主表示誠摯的歉意。目前，東風(fēng)本田天銀4S店愿為車主做免費檢查，并對出現(xiàn)機(jī)油異常增多的車輛提供免費更換機(jī)油和機(jī)濾。同時，4S店也在等待廠家的處理方案，方案一旦出臺，將第一時間告知用戶。

　　隨后，記者從銀川市金鳳工業(yè)園區(qū)的東風(fēng)本田恒信東方4S店了解到，該4S店目前也只為車主免費更換機(jī)油和機(jī)濾，最后的確方案也在等廠家通知。(蘇克龍 文/圖)